台灣大學

開創研究、教學、學習與行政服務的新契機


臺灣大學與華碩雲端聯手打造NTU Space,展現行動化、分享與整合應用綜效

NTU Space名列臺灣大學近十年內部推廣最成功的服務之一,結合更多雲端服務與校園資源,創新工作與學習模式

臺灣大學在2010年投入雲端運算,按部就班地推出五大雲端服務。其中,2012年4月與華碩雲端合作推出的NTU Space雲端儲存空間,成為開創全新學習與工作模式的契機。

國立臺灣大學資訊管理學系暨研究所教授、兼計算機及資訊網路中心主任孫雅麗博士表示:「NTU Space目前的使用者有28290人,其中75%為活躍使用者,我們對這項服務的成果深感滿意。尤其新科技都是邊走邊成長,我們和華碩雲端以NTU Space為核心往外延伸,支援更多新需求和應用情境。」

使用率直逼五成的有感雲端服務

臺大計資中心針對虛擬主機或大量備份等雲端服務採取收費形式,但以「有感服務」為訴求的NTU Space不僅免費,而且使用對象涵蓋全校教職員生合計4萬人,也正因為如此,當初這項服務上線的挑戰與壓力超乎預期,不但一推出就要全面開放而且要很成功。

孫雅麗主任指出,NTU Space的推出,是希望讓原有的學習、研究、教學形式有所突破,以更有效率、更方便、更低成本的形式,結合行動化與個人化的趨勢,開創全新的工作模式,而且,學生畢業後仍能保有自己的雲端空間,成為臺大聯繫及凝聚校友的利器。

NTU Space為老師提供25 GB、為學生提供10 GB的免費空間,在2012年4月上線時,登錄使用者在24小時內突破5千人,48小時內突破8千人。截至目前為止,開通這項服務的使用者已經超過2萬人,持續使用服務的活躍使用者更高達七成五,相較於全校教職員生近4萬人的數字,並考量使用者普遍擁有其他雲端硬碟的現況,NTU Space的使用比例可說是高的驚人。

值得一提的是,NTU Space使用者的登入地點不僅限於校內,來自世界各國的比例逐步升高,這個現象在寒暑假時尤其明顯,甚至還出現使用量不減反增的狀況,足見NTU Space已經深入老師的工作和學生的學習歷程裡,成為不可或缺的一環。孫雅麗主任說:「NTU Space可說是臺灣大學近十年來內部推廣最成功的服務之一!」

以維運管理與服務品質完勝對手

孫雅麗主任說明,臺大向國外頂尖大學看齊,希望推廣校園雲端服務。當初臺大計資中心在規劃服務時,巿面上清一色是外國廠商的解決方案,相較之下,佈局雲端最快的國內廠商就是華碩雲端,不但能提供外國廠商做不到的本土化服務和即時回應能力,母公司華碩的品牌和服務也很值得信賴。

但不可諱言,網路上有許多免費的雲端硬碟,老師及學生們各有選擇,這些免費服務也會成為檢視NTU Space的比較對象。NTU Space的獨特價值就在於這是由臺大計資中心負責維運管理的服務,一旦發生問題或有新需求,都能很快地找到負責窗口,不會投訴無門。

此外,為了配合師生的多樣化需求,服務上線前,華碩雲端就協助臺大計資中心進行大量且縝密的測試。舉例來說,光是瀏覽器就起碼測了四種不同品牌,設備面則涵蓋Macintosh、平板電腦和智慧型手機;就連建置服務所需的資源配置及架構規劃,華碩雲端也提供了許多寶貴且實用的建議。

以創新功能實現典範轉移

雲端儲存需要配套作業如網路頻寬加大、基礎架構穩定化,也會觸發許多新需求,像是加大空間及與其他雲端服務的整合。例如:NTU Space就透過整合應用創造加乘效益,從單一簽入(single sign-on)、協力廠商整合,到跨平台整合全都涵蓋在內;另外,NTU Space還整合了線上應用軟體共享NTU AppShare和電子化學習資源。

以孫雅麗主任的使用經驗為例,受邀外出演講時,使用主辦單位的電腦連線開啟NTU AppShare的應用程式,匯入儲存在NTU Space裡的簡報檔,就能完成精彩的演講,免除自行準備筆電及安裝像是微軟PowerPoint的軟體及授權的負擔。

此外,因應實務需求持續開發新功能,更是華碩雲端與臺灣大學一直以來在服務創新與品質上共同追求的目標,如使用者可自行選擇特定檔案夾來取代全面同步的作法,縮短同步時程。今年更推出單一使用者多帳號功能,例如:「教學帳號」可與老師個人的雲端空間做區隔,老師可根據教授的不同課程個別儲存教材和講義;「計畫帳號」則可支援老師的研究需求,付費加大儲存空間,完整保存專案相關的大量資料與文件內容,方便地與校外或校內不同系別的老師合作。

孫雅麗主任表示:「使用者需要的不只是儲存空間,而是以完整配套方案打造的完整工作環境,尤其臺大師生是最嚴格且要求高標準的使用者,計資中心和華碩雲端必須更精準掌握使用者需求,在合作過程裡教學相長,持續推出更多滿足使用者需求的創新功能。」

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